Polityka zwrotów i odstąpienia od umowy

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować sprzedawcę (Ogrodowe Pergole) o swojej decyzji poprzez e-mail: kontakt@ogrodowepergole.com lub pisemnie na adres siedziby.

Towar należy odesłać w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia na adres:
Ogrodowe Pergole, ul. Wyszyńskiego 137, 42-612 Tarnowskie Góry.

Warunki zwrotu:

  • produkt nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza sprawdzenie,
  • powinien być kompletny i, jeśli to możliwe, w oryginalnym opakowaniu,
  • nie dotyczy produktów personalizowanych oraz zapieczętowanych artykułów higienicznych po otwarciu.

Koszt odesłania towaru ponosi Klient, chyba że zwrot wynika z wady produktu lub błędu sprzedawcy.

Zwrot płatności następuje w ciągu maksymalnie 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu, przy użyciu tej samej metody płatności. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do momentu otrzymania towaru lub potwierdzenia jego odesłania.

W przypadku produktu wadliwego Klient ma prawo do reklamacji lub wymiany zgodnie z obowiązującymi przepisami.

W przypadku pytań prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta:

  • Firma: Ogrodowe Pergole

  • Adres:  Wyszyńskiego 137, 42-612 Tarnowskie Góry

  • E-mail: kontakt@ogrodowepergole.com

  • Telefon: 32 432 65 90

  • NIP :  6452554562 

  • REGON : 369419316